データは口ほどに物を言う
データエスノグラフィとは？
一人ひとりのユーザーの行動履歴データをつぶさに観察することで、
典型的な行動パターンや意思決定プロセスを把握することが可能となります。
データエスノグラフィは、この概念を実現するメソッドです。
他の手法に対する２つの優位性
実施すべきは観察のみ
- 意思決定プロセスを推論する手法のひとつに、A/Bテストの概念である因果推論があるが、実験を伴うため容易ではない
- データエスノグラフィで実施すべきは、ユーザーの行動履歴データの観察のみ
- 一人ひとりの行動履歴データを時系列に追跡し、行動の順序や文脈などから意思決定プロセスを推論する
必要なものはデータのみ
- 意思決定プロセスを把握する手法のひとつに、行動観察に基づく調査であるエスノグラフィがあるが、実査を伴うため容易ではない
- データエスノグラフィで必要なものは、ユーザーの行動履歴データのみ
- ただし、行動履歴データでは意思決定の理由を把握できないため、アンケートなどの定性調査による補完が推奨される
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